Regulamin e-butiku www.oohandy.com z dn.1 sierpnia 2011r.

I. INFORMACJE OGÓLNE

1. E-butik pod marką ooh!Andy prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem dedykowanej witryny www.oohandy.com w sieci Internet oraz przez zamówienia indywidualne – telefoniczne i e-mailowe. 
2. Właścicielem E-butiku ooh!Andy jest firma FONOKOM z siedzibą w Warszawie  (03-687), przy ul. Wyspowej 1, lok.174, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m.st. Warszawy pod numerem 5131109, z numerem NIP 739-292-47-01. 
3. Ceny produktów znajdujących się w ooh!Andy, sprzedawanych za pośrednictwem witryny  www.oohandy.com są podane w złotych polskich i są cenami brutto.

II. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia w ooh!Andy można składać za pośrednictwem witryny www.oohandy.com o każdej porze [24h/na dobę] lub telefonicznie w godzinach: 10:00 – 17:00 w dniach roboczych, a także na adres e-mail: info@oohandy.com.
2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia przez witrynę www.oohandy.com jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia, dostępnego na stronie ooh!Andy. W przypadku zamówień na adres e-mail lub telefonicznie, zamówienia są realizowane każdorazowo na zasadach określonych przez ooh!Andy, który ma prawo odmówić sprzedaży bez podania przyczyny.
3. Można złożyć jednorazowe zamówienie bez konieczności zakładania konta na  witrynie www.oohandy.com. Umowa zostaje zawarta i jest wiążąca w momencie, gdy status realizacji zamówienia zostaje ustawiony na "do wysłania". O fakcie tym informujemy osobnym e-mailem wysłanym na adres Kupującego.  Pierwszy automatyczny e-mail, który zawiera wszystkie istotne elementy zamówienia, nie stanowi przyjęcia oferty, lecz informuje Kupującego o tym, że jego zamówienie wpłynęło.
4. Informacje dotyczące akceptowanych przez ooh!Andy metodach płatności oraz sposobie wysyłki można znaleźć na stronie "Płatności" i "Termin wysyłki".
5. ooh!Andy zastrzega sobie prawo do zmiany produktów znajdujących się w swojej ofercie oraz do wprowadzania nowych produktów do swojej oferty, jak również  przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian bez podawania przyczyny na wszystkich swoich witrynach lub zarządzanych przez ooh!Andy subwitrynach [np. www.facebook.com/oohandy].
6. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia. 
7. Po złożeniu zamówienia Kupujący dostaje e-mailem informację o otrzymaniu niniejszego zamówienia przez ooh!Andy.
8. ooh!Andy nie ponosi odpowiedzialności za dokonywanie zakupów przez osoby trzecie na rachunek Kupującego.

III. POTWIERDZANIE I WERYFIKACJA ZAMÓWIEŃ

1. Poprawnie złożone zamówienie potwierdzane jest za pomocą automatycznej wiadomości wysyłanej na adres e-mail podany przez Kupującego w formularzu rejestracyjnym. W wysyłanej wiadomości podany jest numer konta, na które należy dokonać przelewu należności za zakupy [w przypadku wyboru tej formy płatności].
2. Podstawowym warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji, jest podanie podczas składania zamówienia poprawnych danych kontaktowych:

a)    e-mail;

b)    numer telefonu;

c)    adres do wysyłki.

3. Zamówienia, w których w/w danych nie podano lub są one niepełne, nie będą przyjmowane do realizacji.
4. E-butik ooh!Andy zastrzega sobie prawo weryfikacji poprawności i prawdziwości każdego zamówienia poprzez kontakt telefoniczny z Kupującym na numer telefonu podany przez Kupującego w formularzu zamówienia. Kontakt telefoniczny będzie odbywał się wyłącznie w dni robocze w godzinach od 10:00 – 17:00.

IV. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Zamówienie zostanie zrealizowanie pod warunkiem, że produkt/y jest dostępny w magazynie.
2. W przypadku niedostępności zamówionego produktu, Kupujący jest informowany o tym fakcie przez pracownika ooh!Andy i podejmuje decyzję o sposobie realizacji złożonego zamówienia [częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania na produkt brakujący, zamiana brakującego produktu na inny lub anulowanie całości zamówienia i zwrot pieniędzy za zamówione produkty w przypadku przedpłaty na konto].
3. Po złożeniu zamówienia i rozpoczęciu jego realizacji Kupujący nie ma możliwości dokonywania w nim jakichkolwiek zmian.
4. Realizacja zamówienia - w przypadku zamówienia płatnego przelewem - rozpoczyna się po zaksięgowaniu na rachunku wpłaty. Maksymalny termin oczekiwania na wpłatę to 5 dni roboczych. Po tym terminie zamówienie zostanie anulowane.
5. Realizacja zamówienia - w przypadku przedpłaty na konto lub płatności PayPal, odbywa się natychmiast po zaksięgowaniu transakcji. Wysyłka zamówień odbywa się w ciągu 48 godzin po zaksięgowaniu wpłaty, w dniach roboczych, od pn. do pt.
6. Łączny koszt przesyłki zależny jest od wybranego sposobu płatności i formy dostawy. Przy czym koszty przesyłki dostępne są na stronie "Płatności".
7. Płatności przelewem oraz przedpłaty należy dokonywać wpisując w tytule nr zamówienia na konto:

[ALIOR BANK]  31 2490 0005 0000 4500 5618 7749

8. Na czas realizacji zamówienia składają się czas przygotowania paczki + czas dostawy.
9. W razie chęci anulowania zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny lub e-mailowy, gdyż zamówienie przyjęte do realizacji nie może zostać w systemie www.oohandy.com anulowane.
10. ooh!Andy zastrzega brak możliwości anulowania zamówienia, które już zostało wysłane do Kupującego.
11. W przypadku sprzedaży promocyjnej lub/i wyprzedaży, gdy przeznaczona jest do tego celu ograniczona liczba produktów, realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania zamówień aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

V. FORMA I TERMINY DOSTAW

1. Produkty zamówione za pośrednictwem www.oohandy.com wysyłane są wyłącznie na adres podany przez Kupującego w formularzu rejestracyjnym lub w formularzu jednorazowego zamówienia.
2. Wszystkie zamówienia są wysyłane we wtorki i piątki za wyjątkiem świąt po zaksięgowaniu wpłaty w przypadku płatności przelewem na konto e-butiku ooh!Andy lub płatności PayPal.
3. Przesyłki z produktami są zawsze odpowiednio zapakowane. Uwaga! [Przed podpisaniem odbioru przesyłki prosimy o dokładne obejrzenie opakowania. W przypadku widocznego i istotnego uszkodzenia opakowania Kupujący ma prawo odmówić odbioru przesyłki, przy czym należy sporządzić - w obecności listonosza lub kuriera – „Protokół Szkody”. Na podstawie tego dokumentu rozpatrujemy ewentualne  reklamacje].
4. W przypadku braku terminowego uregulowania zobowiązań przez Kupującego [opłacenie zamówionych produktów], ooh!Andy może wstrzymać dostawę lub ją opóźnić do czasu otrzymania należnej płatności. ooh!Andy nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu tak powstałego opóźnienia lub braku dostawy.

VI. ZWROTY

1. Produkty zamówione za pośrednictwem witryny www.oohandy.com mogą zostać zwrócone ooh!Andy zgodnie z ustawą z dn. 2 marca 2000r. (Dz. U. Z 2000r. nr 2 poz. 271) w terminie 10 dni od daty jego otrzymania bez podania przyczyny. Artykuły odesłane w terminie późniejszym nie będą przyjmowane.
2. W celu zwrotu zakupionego w www.oohandy.com produktu lub produktów prosimy o kontakt e-mail: info@oohandy.com  lub telefoniczny.
3. Zwracane produkty nie mogą być używane, powinny być czyste, pozbawione zapachu, wraz z oryginalnym opakowaniem, kompletne, z metkami i innymi elementami, które posiadały w momencie sprzedaży.
4. Do zwracanego produktu należy dołączyć w przypadku uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu – protokół uszkodzenia sporządzony w momencie odbioru przesyłki w obecności listonosza lub kuriera i podpisany przez Kupującego oraz osobę dostarczającą przesyłkę.
5. Zwrotowi nie podlegają przedmioty uszkodzone z winy Kupującego. Taki produkt/y zostanie ponownie odesłany do Kupującego na jego koszt.
6. ooh!Andy odmówi przyjęcia zwrotu i odeśle produkt/y do Kupującego na koszt Kupującego [opłata wg cennika kosztów wysyłki] w przypadku braku pozytywnie rozpatrzonych przez ooh!Andy zwrotu rzeczy, która jest uszkodzona lub nosi ślady użytkowania. Przy czym nieodebranie takiej przesyłki przez Kupującego będzie skutkowało zaniechaniem ponownego jej wysłania, chyba, że Kupujący pokryje poniesione z tytułu koszty. Nieodebrane produkty będą przechowywane w magazynie ooh!Andy przez 14 dni od momentu zwrotu nieodebranej przesyłki.
7. Zwrot należności za zwracane produkt/y następuje przelewem bankowym i rozliczany jest w terminie 14 dni roboczych od daty fizycznego otrzymania zwrotu przez ooh!Andy.
8. W  przypadku zwrotu, zakupione produkty należy odesłać na własny koszt listem poleconym ekonomicznym na adres:

ooh!Andy

ul.Wyspowa 1 lok. 174

03-687 Warszawa

z dopiskiem „zwrot”

VII. REKLAMACJE

1. Reklamacji podlegają wady techniczne/fizyczne (wady fabryczne) lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy. Kupujący powinien niezwłocznie na własny koszt odesłać wadliwy produkt za pośrednictwem Poczty Polskiej (list polecony ekonomiczny) na adres:

ooh!Andy

ul.Wyspowa 1 lok. 174

03-687 Warszawa

z dopiskiem „reklamacja”

2. Do wad fizycznych nie zalicza się różnic w wyglądzie. Kolory i wykończenia produktów prezentowanych w ofercie www.oohandy.com mogą nieznacznie różnić się od wyglądu produktu w rzeczywistości. Może wynikać to ze stosowanych technik fotograficznych, zastosowania innych technologii przez manufakturę, w której produkt został wykonany lub ustawień parametrów monitora.
3. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, koszty przesyłki oraz całkowita wartość reklamowanego produktu/ów, zwracana jest przez ooh!Andy przelewem na konto wskazane przez Kupującego. 
4. W przypadku braku pozytywnie rozpatrzonej przez ooh!Andy reklamacji ooh!Andy odeśle produkt/y do Kupującego na koszt Kupującego [opłata wg cennika kosztów wysyłki]. Przy czym nie odebranie takiej przesyłki przez Kupującego będzie skutkowało zaniechaniem ponownego jej wysłania, chyba że Kupujący pokryje poniesione z tytułu koszty. Nieodebrane produkty będą przechowywane w magazynie ooh!Andy przez 14 dni od momentu zwrotu nieodebranej przesyłki.

VIII.  INSTRUKCJA ZWROTU PRODUKTÓW

1. W celu szybkiego i prawidłowego zwrotu produktu/ów, należy powiadomić ooh!Andy (w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki) o chęci zwrotu lub składanej reklamacji produktu/ów w formie pisemnej na adres e-mail: info@oohandy.com lub telefonicznej [+48 608816419]. Uwaga! W przypadku zwrotu nie jest wymagana przyczyna zwrotu.
2. ooh!Andy nie przyjmuje żadnych przesyłek za pobraniem. W przypadku przesłania przesyłki, wbrew powyższym postanowieniom regulaminu, przesyłka nie zostanie odebrana.
3. W ooh!Andy nie wymieniamy produktów, przyjmujemy tylko zwroty.

IX. PRAWA AUTORSKIE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. ooh!Andy dokłada wszelkich starań, by zdjęcia produktów prezentowanych na witrynie www.oohandy.com jak najdokładniej odzwierciedlały ich rzeczywisty wygląd. W związku z tym, że ustawienia wyświetlania, jak również parametry poszczególnych monitorów mogą różnić się od siebie, ooh!Andy nie odpowiada za możliwe różnice w gamie kolorystycznej między faktycznym wyglądem produktu, a obrazem wyświetlanym na monitorze Kupującego.
2. ooh!Andy nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia składane w imieniu Kupującego przez osoby trzecie (nieupoważnione).
3. Zdjęcia oraz wszystkie teksty znajdujące się na witrynie www.oohandy.com należą do właściciela e-butiku ooh!Andy.
4. Wykorzystanie materiałów zawartych na witrynie www.oohandy.com bez ich zgody właściciela, dla jakichkolwiek celów,  jest naruszeniem prawa autorskiego, nawet gdy nie wiąże się z uzyskiwaniem korzyści materialnych. Podstawa prawna: „Ustawa z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych” (Dz. U. 2000 r. Nr 80 poz. 904).

X. POSTANOWIENIA DODATKOWE

1. ooh!Andy może prowadzić akcje promocyjne z firmami zewnętrznymi w tym Konkursy i zamieszczać informacje o tych wydarzeniach na należących do ooh!Andy stronach i zarządzanych przez ooh!Andy sub-stronach [np.www.facebook.com/oohandy]. Za warunki konkursów i późniejsze rozstrzygnięcia konkursów odpowiada Organizator Konkursu. ooh!Andy nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazane przez inne podmioty.  
2. ooh!Andy może prowadzić Program Partnerski, Program Lojalnościowy oraz inne Programy dla zarejestrowanych na witrynach internetowych ooh!Andy Kupujących. Warunki uczestnictwa w wymienionych programach opisane są na odpowiednich pod-stronach.
3. Każdy uczestnik w momencie włączenia się do Programu Partnerskiego, Lojalnościowego lub innego dostępnego na www.oohandy.com  lub na zarządzanych przez ooh!Andy sub-stronach [np.www.facebook.com/oohandy] zobowiązuje się do przestrzegania zasad dotyczących danego Programu, akceptując niniejszy Regulamin.
4. Serwer zapisuje pliki cookies na dysku komputera użytkowników dokonujących zakupów za pośrednictwem witryny www.oohandy.com. Cookies, są to dane tekstowe, które serwer zapisuje na dysku komputera, dzięki czemu będzie mógł go rozpoznać przy ponownym połączeniu. Pliki te konieczne są do prawidłowego naliczania prowizji w Programie Partnerskim, Programie Lojalnościowym jeśli taki obowiązuje. Cookies w żaden sposób nie niszczą systemu w komputerze,  nie wpływają na sposób działania komputera i uniemożliwiają identyfikację osoby posługującej się danym komputerem. Każda przeglądarka posiada opcję wyłączenia tego mechanizmu, o czym informujemy.  
5. Wszystkie gromadzone przez właściciela e-butiku ooh!Andy dane osobowe wykorzystywane są jedynie do realizacji zamówień oraz opcjonalnie w celu informowania o aktualnych promocjach i wszelkich przecenach prowadzonych przez firmę FONOKOM. W każdym momencie masz możliwość wglądu oraz zmiany swoich danych osobowych. Dane te przetwarzane są zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych przez firmę FONOKOM.
6. Dla celów wykonania regulaminu oraz umowy zastosowanie ma prawo Polskie. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez Sąd Powszechny w Warszawie.
7. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie, mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, oraz innych ustaw, a w odniesieniu do konsumentów również Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22 poz. 271 z późn. zm.) i Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz. U. nr 141 poz.1176).